Politique d’expédition
Lucia Torino ha scelto di spedire i prodotti direttamente dal nostro fornitore ai clienti. In questo modo riduciamo i costi di magazzino, trasporto e imballaggio, permettendoci di offrire i nostri prodotti a prezzi competitivi.
Ci impegniamo a consegnare ogni ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. In questa pagina trovi tutte le informazioni sui tempi di consegna, sui costi di spedizione e sulla gestione degli ordini.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 24-48 ore dalla conferma dell'acquisto.
Dopo la spedizione, i tempi di consegna previsti sono in media di 5-14 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che i tempi possono variare a causa di fattori come il volume delle spedizioni, le condizioni meteorologiche, i giorni festivi o le procedure doganali.
Costi di spedizione
Per ogni ordine applichiamo un costo fisso di 2,95 € per la spedizione.
Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante la procedura di pagamento, prima che l'ordine venga confermato definitivamente.
Spedizione
Gli ordini effettuati su Lucia Torino vengono spediti direttamente dal nostro fornitore in Cina al cliente.
Questo sistema ci permette di evitare grandi scorte di magazzino e di mantenere bassi i costi, così da offrire i nostri prodotti a prezzi convenienti.
Elaborazione degli ordini
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma.
Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini entro 24-48 ore. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via email le informazioni di tracciamento disponibili per seguire il percorso del pacco.
Tracciamento dell'ordine
Le informazioni di tracciamento vengono rese disponibili non appena il corriere ha elaborato la spedizione.
Riceverai via email un numero di tracciamento o un link per monitorare la spedizione. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessarie alcune ore o alcuni giorni prima che le prime informazioni di tracciamento siano visibili.
Domande e assistenza
Hai domande sul tuo ordine, sulla consegna o sulla nostra politica di spedizione? Contattaci all'indirizzo email:
Ci impegniamo a rispondere alle richieste il prima possibile.
Ritardi ed eccezioni
Facciamo del nostro meglio per consegnare gli ordini entro i tempi indicati, ma possono verificarsi circostanze al di fuori del nostro controllo.
Tra queste rientrano ritardi da parte dei corrieri, procedure doganali, condizioni meteorologiche estreme, giorni festivi o periodi di particolare affluenza.
In caso di ritardo, faremo il possibile per aiutarti e fornirti informazioni aggiornate sullo stato del tuo ordine.
In conclusione
Lucia Torino si impegna a offrire un'esperienza di acquisto piacevole e affidabile, dall'ordine fino alla consegna.
Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sul tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo contact.luciatorino@gmail.com.